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广东志成冠军集团:冠军电池深耕服务升级 打造全周期运维体系

为进一步提升终端客户使用体验,强化品牌服务竞争力,广东志成冠军集团有限公司持续推进冠军电池售后服务体系升级,搭建覆盖售前选型、售中指导、售后巡检、故障应急处置的全周期服务链条。
公司组建专属技术服务团队,针对 UPS 机房、直流屏、光伏储能、通信基站等不同场景,提供免费工况勘测、方案匹配、安装技术指导。针对已交付项目,建立分级回访台账,定期开展电压、内阻、温度专项巡检,及时对压差偏大、容量衰减的电池组开展均衡维护,有效延长冠军电池整套机组使用寿命。
同时,企业常态化开展内部技术培训与渠道赋能,统一故障排查标准与服务流程,大幅提升全国各区域响应速度。以品质产品为基础、以专业服务为支撑,志成冠军持续为客户降低运维成本,树立行业服务标杆。


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